只有自己知道客户还等哪份材料，也只有自己知道域名在哪续费。平时看起来没问题，因为这些事情随时都能问到本人。
但如果有一周完全不能回复消息，情况就变了。密码没忘，服务器没坏，业务仍可能因为没有人知道下一步做什么而停住。
这种情况叫单点依赖：某个关键环节只能依靠一个人、一份资料或一个入口，一旦它暂时不可用，其他部分也跟着受影响。对一人经营而言，最常见的那个点，恰好就是自己。
GitHub 的官方文档给过一个很具体的例子：组织只有一位所有者时，若此人无法联系，项目可能无法继续访问；因此建议至少两名所有者。同时，这个角色拥有完整管理权限，不能忽略授权风险。资料：GitHub 组织连续性说明
这并不是说所有小业务都该到处分发管理员账号。备用安排与权限控制，需要一起考虑。多复制几份密码，可能只是把一种风险换成另一种。
设想域名续费失败，协助者有登录信息，却不知道哪个域名正在使用、该付多少、可以动用什么付款方式。能进入账户，不等于知道怎样接管。真正缺少的，还有资源位置、允许做的事情和异常时的联系路径。
有些业务也可以在创始人离线时暂停接新单。规模小，并不意味着必须全年无休地运转。但已经收款的交付、仍在使用服务的客户，不能因为“暂时不营业”就自动消失。
所以，连续性并不总靠多雇一个人解决。一份别人读得懂的交接说明、受控的应急授权，以及明确的暂停边界，都可能减少只有本人才能解释的环节。它们是否有用，取决于需要时能否真正被使用。
“所有事都经过我”，有时看起来像掌控力强，实际上也可能意味着业务只能在本人持续在线时存在。短暂离开后仍能妥善处理已有承诺，是另一种更安静的掌控力。