名字起得越大，产品可能越难解释
产品所属的品类会带来参照，也会触发用户的功能预期。名称越宏大，解释和兑现的负担可能越重；清楚的范围能让客户更快理解产品实际能做什么。
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品牌信任.
关于「品牌信任」的文章。
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同一个产品，老板和使用者为什么听不进同一段介绍？
同一产品的负责人、使用者和技术人员可能关心不同问题。介绍可以各有侧重，但必须指向同一项真实承诺，讲清用户与系统的分工以及结果限制。
用户很满意，为什么还是没有推荐给朋友？
满意到推荐之间，还隔着解释成本和推荐者的信誉。清楚的适用人群、演示和邀请规则能方便分享，但奖励带来的注册不等于真实使用，分享仍应由用户决定。
系统出错后，客户最怕的往往是没消息
故障补救需要及时说明已知影响和下次更新时间，避免用未经核实的保证安慰客户。系统恢复后，还要补齐受影响的任务与结果，让客户能继续自己的工作。
“随时取消”很容易，资料能带走吗？
数据可携带性不仅是能下载文件，还包括字段、附件和关联能否继续使用。取消续费、注销与删除资料需要清楚区分，明确的退出安排也影响客户最初的信任。
客户把资料交给AI，等于同意拿去训练吗？
客户交付资料用于当前任务，不等于授权训练或其他用途。反馈改进需要明确来源、用途与保留边界，也可用必要片段或虚拟样本研究错误，减少无目的的数据积累。
点了“同意”，上传的录音就能被随便使用吗？
告知应反映数据的真实处理流程，同意也有特定用途和条件。服务方、保存安排或用途发生变化时，需要重新判断处理依据，并让删除等控制落实到实际环节。